坐落于新城区龙湾大街南的市房屋产权监理处，每天工作时分都是人来人往，尤其是各个服务窗口，几乎没有人员“断条”的时候。这是因为，产权处担当着我市城区房屋产权管理(登记发证)、产籍管理和房地产测绘管理等工作，与百姓密切相关，工作量巨大。
“我们产权处的工作性质需要直接面向群众，为百姓服务，历来是百姓关注的热点部门。我们的服务态度、工作效率和行为准则，不仅代表着产权处，还代表着政府的形象。因此，一直以来，我们都以打造高效便民的服务机构为己任。”市房屋产权监理处处长傅立群坦诚地说。
的确，在产权处特设的一间荣誉室内，全国房地产交易与权属登记规范化管理先进单位，全国“青年文明号”，全国“住房城乡建设系统创建文明行业示范点”，“省房地产交易与权属登记规范化管理先进单位”省“青年文明号标兵单位”，省“文明服务示范窗口”，省“文明服务十佳单位”和“房地产市场管理先进单位”，市行政审批“优质服务大厅”……这些挂满墙的荣誉，生动地诉说着产权人多年来的坚持与追求。“提升服务无止境。”6月27日，接受记者采访时，傅立群说，“我市即将启动民主评议重点岗位科(处)长活动，我们将接受民主评议。这对于我们来说，是一种工作压力，更是一种工作动力。我们将以民主评议为契机，更好地审视岗位与职责，更详细了解百姓所需、所盼，研究、制定、提供更好的服务，打造更高效更便民的服务窗口、服务机构。”
傅立群介绍说，在深入开展党的群众路线教育实践活动中，产权处在执行好原有优质服务政策，提供好已制度化的优质服务外，又进一步改革创新发展，相继出台、实施了一些新举措，包括——从5月份起，换证登记的时限由原来的五天调整为一天，对城市规划区域内所有办理产权登记业务免征一年的查档费;从5月26日起，打破原有工作模式，在省内同行业窗口首创性施行“A岗+B岗”新工作机制，实现了从8：30-16：30的全天连续办公;中午不休息，从6月1日起，对商品房预告登记与商品房预告抵押登记等六项登记业务进行合并办理等。
“今后，在进一步细化优化服务的同时，我们还将对岗位监管下更多的功夫，如进一步强化由市政府法制办、市中级人民法院、市住建委等部门及产权处相关领导和专业人员组成的房屋登记疑难件审核委员会工作机制，管好管住‘人情件’;建立线上线下一体化信息服务体系，实现服务流程、服务收费的阳光化，堵住不作为、乱作为、乱收费的漏洞;坚持实施岗位责任追究制，服务全程记录，一旦某个环节日后出现差池，可追踪责任人等等，在做到为民、务实的同时，还做到清廉。”(记者 尚红光) |
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