5月26日,市住建委产权处创新服务手段和方式,在市房地产交易大厅正式启动“A岗+B岗”工作机制,实行8:30-16:30全天连续办公,实现了百姓需求与业务办理的无缝对接。这一创新服务举措在全市乃至全省窗口服务单位尚属首创,实施半月,便获得了百姓的热烈“点赞”。
因为中午交易大厅午休,市民在办理房屋产权证时上午、下午跑两趟或者干脆中午不吃饭就在大厅干等着的事时有发生。很多有过这样办事经历的市民提出,要是交易大厅能连轴转办公就好了。“群众需要什么样的服务,我们就要千方百计想办法,提供什么样的服务。”在党的群众路线教育实践活动中,市住建委产权处始终把群众的呼声作为转变工作作风的着眼点,在惠民、便民上着力。产权处领导班子经过调研,集思广益,决定打破原有的工作模式,让工作模式围着百姓需求变,创造性地提出了“A岗+B岗”工作新机制。产权处10个科室及产权交易大厅6个部门包括受理、财务、审监、档案、税务、评估、物业等10个服务窗口全部参与“A岗+B岗”。中午时间轮流吃饭,交替上岗。A岗为主班岗,B岗为轮班岗。工作时间调整了,工作人员辛苦了,但老百姓办事更加快捷方便了。实施“A岗+B岗”工作机制,也是市产权处继推行产权产籍分项业务合并办理及免征一年查档费惠民政策的又一创新举措。(记着 刘波) |